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星巴克《突破时空界限,星享无界体验》——案例概述

铜奖
案例名称:星巴克《突破时空界限,星享无界体验》
参赛类别:购物者营销 - 会员营销类
广告客户公司:星巴克企业管理(中国)有限公司
主要代理公司:上海宝尊电子商务有限公司
案例中文概述:会员是星巴克重要的数据资产,目前整个行业都面临线上下会员体验割裂的痛点。星巴克与阿里战略合作,打造无缝新零售体验。1.突破数据壁垒,实现全渠道会员同权。2.旗舰店升级会员店,将体验从线下延续到线上。3.一场专属会员的直播夜,打破时空界限。最终实现会员上翻提升与新会员增长,加深星巴克与会员的情感连接,也为星巴克可持续发展,持续提供重要的品牌资产。