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艾菲对话 | 发布会是方太的战略叙事,也是品牌的年度阅兵!

在厨电消费受周期影响,需求持续疲软的市场环境下,方太集团凭借发布会精彩的品牌战略叙事和产品故事演绎频繁出圈,打破厨电消费低频、发布关注度低的“双低”困境,持续引领行业潮流。在这一背景下,我们专访了方太品牌发布会主策团队张猛总监、余小芳部长、柳晓娅部长,深入了解方太品牌内部如何定位其发布会,又是如何精心布局一场发布会的打法?

分享嘉宾


从左至右分别为:方太品牌与MKTG部总监 张猛先生、方太品牌部部长 余小芳女士方太PR与新媒体营销部部长柳晓娅女士



分享实录

Q1

这次方太斩获艾菲奖银奖的全场景整合营销《炊烟里的1/49416》,这个数字背后蕴含了哪些深刻含义?它与方太的品牌战略和产品创新有何联系?

方太品牌与MKTG部总监张猛先生:很荣幸《炊烟里的1/49416》能获得艾菲奖的认可,作为全球最具影响力的营销奖项之一,正如你所说,它是对方太发布会的叙事表达的肯定与鼓励。


主题里的关键词“49416”,来自第七次全国人口普查公报中的总家庭户约数49416万,也是方太一直“为了亿万家庭的幸福”的使命对象。有多少个家庭,就有多少间厨房,我们在发布会的同主题短片中以中国厨房的田野调查和影像采风,深入每一个真实家庭的厨居新需求,他们是这片土地上49416万个厨房场景的缩影,更是49416万个家庭生活的写照。在这样的图景中,用户可以看见方太的产品科技始终秉持人文关怀的基因,“高端全场景厨电”是为了助力每一个“1/49416”家庭的全场景美好生活。


以“炊烟里的1/49416”为主题,是方太通过发布会进行战略叙事的集中表达。一场发布会,它取材于方太对中国家庭生活和用户厨居需求的深刻洞察,也用之于方太与49416万家庭对话。当发布会将方太的产品力、品牌力、文化力等置于真实的家庭场景与生活,它的战略叙事才是完整的,更是有力的,发布会希望实现的战略表达与用户对话才是有效的,双向的。


Q2

发布会通常被认为是品牌的一种营销手段,如何理解您刚刚提到的发布会是方太战略叙事的集中表达?发布会在方太的品牌建设中扮演着怎样的角色?

方太品牌部部长余小芳女士:面对消费预期疲软的新营销环境,方太将发布会从“手段”全新定位为“战略”,是在品牌与用户充满变量的链接中,以发布会为激发用户低欲望的关键支点,不断深入用户进行可持续经营。


厨电的低频消费与低关注度属性,注定了厨电品牌的发布会与高流量、高曝光的3C产品和新能源汽车的发布会不一样。方太的发布会不仅要展现产品力,更要展现品牌的洞察力、品牌力、文化力。因此,方太对发布会的定位,是战略叙事的集中表达,也是品牌的年度阅兵


·战略叙事的底色是根植于方太品牌文化基因中不变的“人文关怀”。唯有坚守“为了亿万家庭的幸福”的使命,才能不断丰富“人与厨居生活”的内涵,最终实现“成为一家伟大的企业”的愿景。


·年度阅兵的呈现是品牌与用户在双向互动中与时俱进的战略表达。在方太看来,品牌建设已进入一个“双向互动”的时代,方太的发布会始终站在时代的前沿,洞察消费者需求,以产品与科技的创新演绎将品牌战略意图传递给用户,同时在与用户的直接对话和连接互动中,根据消费者意见、需求与反馈,为品牌战略及其表达注入新的内涵与表达。


因此,方太在变与不变中形成了独具“方太基因”特色的战略叙事,坚持以用户洞察为底层驱动,洞悉“大时代小家庭”的人文诉求,以战略引领洞见不同时代的幸福要义,为亿万家庭带去回应当下生活方式的产品和服务。


Q3

虽然厨电面临“双低”难题,但方太每年的发布会都备受行业和消费者的期待与关注,在您看来,方太是如何在发布会的具体实践中持续形塑这种战略表达,不断深化与用户之间的联系并巩固其在高端厨电市场领导地位的?

方太PR与新媒体营销部部长柳晓娅女士:正如我们这场对话的源起,是方太发布会获得艾菲的全场景整合营销奖,在具体的策划演绎中,方太发布会其实是从三个维度展开全场景的整合营销,由此实现战略表达并深化用户连接:


·首先,是“小细节,大阵仗”的极致演绎。发布会的成功不仅取决于其战略意义和创新突破,还需要在呈现细节上进行精心打磨。筹备方太发布会更像筹备一场艺术展,我们以策展的思路将发布会的主题演绎得淋漓尽致。通过对主题的深入挖掘和创意构思,从产品布置、场景搭建到高端视觉语言的统一呈现,无不经过无数次的推敲琢磨,每一个环节、每一处细节都是为了体现主题的精髓,也更深刻地将品牌的战略表达传递给观众。


·其次,从品牌单场域升级为“品牌+产品双场域方太发布会不再仅仅局限于品牌形象的塑造,而是将产品性能的极致展现与品牌价值的深度传递相结合。2023、2024发布会的“品牌+产品”双场域,将产品极限测评搬到台前,通过互动体验和氛围营造全方位地抓住观众注意力,为消费者提供了一场沉浸式的高端厨电体验之旅,在有限的时间内充分感受产品魅力,从而建立起与品牌的深层情感连接。发布会后的媒体传播与消费者的口碑传播,又形成了某种意义上的“双场域”市场效应,为品牌带来长远的回报。


·最后,通过“大内容”的“小传播”,实现“准获客”。内容层面上,方太注重打造高质量、有深度的“大内容”,如方太集团董事长与央视新闻的深度对谈、联合南方周末发布的《方太幸福洞见》等,确保发布内容的吸引力和传播价值。传播渠道和方式上,采用更加灵活、精准的“小传播”策略,如通过社交媒体平台进行分众化传播,再借由数字手段精准推送个性化内容,提高传播的丰富性、针对性和有效性,最终实现方太目标受众的精准抵达。


因此,方太在高端厨电市场领导地位的巩固,在我看来,是一个在战略与手段共同作用下的自然结果


Q4

无论是我们的观察还是您刚才的分享,方太的发布会从主题演绎到现场布展,确实都体现出对细节的精雕细琢,您能分享一个具体案例,为我们揭开背后的细节是如何确保台前的呈现吗?

方太品牌部部长余小芳女士:方太是首个把产品极限评测搬到发布会舞台上的企业,这不仅是一次大胆的尝试,更是对传统发布会形式的颠覆,背后确实凝聚了方太团队从产品开发设计到评测现场演绎每一个细节的反复打磨。


2024幸福洞见大会上,方太发布了品牌全球新一代高端全嵌冰箱,补全了高端全场景厨电战略的最后一块“拼图”。但方太为什么要发冰箱?不仅面临着行业的质疑,也需要回应消费者的普遍疑问。因此,方太在发布会上抛开硬说产品亮点的传统逻辑,用一个个实打实的评测,让用户对全嵌冰箱的科技真正做到心中有“数”。


·发布会前,我们以问答形式的1字海报,先问出消费者心中的疑问,再以“一字作答”的极致反差,让产品在发布会现场自己以硬核实力回应。


·发布会现场,冰箱全嵌于“蒙德里安”的代表作中,让用户通过一次“找与寻”之旅亲身感知方太新一台全嵌冰箱的0mm无缝嵌入;通过线上聚集100位测评员,让用户在一个个真实测评中对冰箱超长待机30天的氮气保鲜有“数”;在一支《立定,稍息,请回答》的短片中,面对易立竞的连环犀利发问,方太全球新一代高端全嵌冰箱总设计师诸永定,自信作答,以产品的硬核科技和品牌的人文关怀,充分展现出方太冰箱的实力细节。


正是像这样对每一个环节的精心设计和细节雕琢,才能最终化为品牌和产品在发布会上的完美呈现,以此彰显方太作为高端厨电品牌的品质和品味。

Q5

最后借用您的话,方太发布会也是一次“品牌的年度阅兵”,方太将如何在全新的品牌战略定位上演绎2025年的发布会,又会给我们消费者带来哪些惊喜?

方太品牌与MKTG部总监张猛先生:消费者对厨电产品的消费升级与需求多元化,家电厨电科技的智能化加速变革,客餐厨一体化的居家场景再分配大大提升餐厨功能的重要性与社交性,是方太和整个厨电行业正在面临的三大变化。面对这些变化趋势,方太将以“高端全场景厨电”全新品牌战略定位,在2025年继续解题中国厨房未来。


作为品牌战略叙事的集中表达和年度阅兵,方太2025年的发布会也将继续深入49416万户家庭的生活,以人文关怀发现国民生活更多维、更深层、更新鲜的“幸福洞见”,升级高端全场景厨电战略下的产品力、品牌力、文化力,在发布会上讲好新场景下的新故事。届时一定会有很多惊喜等待着大家一一揭晓,敬请期待!